+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Бланк контроля качества автомобиля

Ребрин Управление качеством Учебное пособие. Особое место в управлении качеством продукции занимает контроль качества. Именно контроль как одно из эффективных средств достижения намеченных целей и важнейшая функция управления способствует правильному использованию объективно существующих, а также созданных человеком предпосылок и условий выпуска продукции высокого качества. От степени совершенства контроля качества, его технического оснащения и организации во многом зависит эффективность производства в целом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 9. Возможности оборудования Agilent для контроля качества и безопасности кормов.

Положение о службе качества

Технический контроль является составной частью производственного процесса обслуживания и ремонта автомобилей на СТОА. Он представляет собой совокупность контрольных операций, проводимых на всех его стадиях — от приемки автомобиля станцией до выдачи его заказчику после выполнения необходимого объема работ по ТО и ремонту. В настоящее время контроль качества на СТОА осуществляют уже после производства работ, т.

При выполнении контрольных операций применяют субъективный и объективный методы контроля. Методы контроля, используемое оборудование, приборы и приспособления, а также значения контролируемых параметров приведены в соответствующих технологических картах и технических условиях на выполнение работ ТО и ремонта автомобилей, агрегатов и систем, а также приемку и выдачу их.

В зависимости от места в технологическом процессе технический контроль можно разделить на входной, операционный текущий и приемочный окончательный.

Основная задача входного контроля заключается в определении дефектов, составлении перечня необходимых работ и определении технологически рациональной последовательности их выполнения. Входной контроль организуется на постах приемки автомобилей. Операции контроля выполняются мастером-контролером приемщиком. Основная задача операционного контроля состоит в проверке и оценке качества выполнения предварительных операций работ и определении возможности передачи автомобиля агрегата для выполнения последующих операций работ.

Контроль проводят с целью предупреждения возможности появления брака, который так или иначе будет выявлен и устранение которого потребует в дальнейшем значительных неоправданных потерь рабочего времени исполнителей.

Этот вид контроля предусматривает проверку качества: жестяницко-сварочных работ и подготовительных работ, выполняемых перед окраской; шлифовки коленчатого вала перед его установкой в блок двигателя; ремонта заднего моста, амортизатора, распределителя и др. Операционный контроль организуется на производственных участках и в цехах СТОА.

На больших и крупных станциях его выполняют мастера ОТК. На средних и малых СТОА, где нет ОТК, функции операционного контроля возлагаются на старших мастеров и мастеров участков, цехов и на бригадиров. Основная задача приемочного контроля заключается в определении качества и объема выполненных работ. Контроль организуется на производственных участках и постах выдачи. На производственных участках приемочный контроль служит для определения качества работ, выполненных на одном участке.

На постах выдачи или совмещенных постах приемки-выдачи приемочный контроль обеспечивает проверку качества всех работ независимо от того, на каком участке они выполнялись. Наряду с этим в процессе контроля проверяют: соответствие фактически выполненных работ перечисленным в заказе-наряде; состояние узлов, агрегатов и систем, обеспечивающих безопасность движения автомобиля; комплектность автомобиля; правильность оплаты фактически выполненных работ и срок гарантии на различные виды работ. СТОА гарантирует соответствие технического состояния автомобиля, прошедшего ТО или ремонт, требованиям Технических условий на выпуск из технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей, принадлежащий гражданам при условии соблюдения заказчиком всех требований по эксплуатации автомобиля, предусмотренных инструкцией завода-изготовителя.

По окончании дополнительных работ производится повторный контроль. В состав ОТК имеются мастера и механики, которые подчиняются начальнику ОТК и в своей работе независимы от других отделов и подразделений станции. Осуществляемый ОТК контроль не освобождает начальников цехов, отделов и других работников СТОА от ответственности за качество выполненных работ.

Указания ОТК по вопросам качества выполнения работ, соблюдения технологической дисциплины при ТО и ремонте автомобилей являются обязательными для всех работников СТОА и подлежат немедленному выполнению.

Наиболее прогрессивной формой контроля, позволяющей не только фиксировать некачественное выполнение работ, но и комплексно оценивать, управлять и стимулировать качество оказываемых услуг на СТОА является комплексная система управления качеством услуг КСУКУ. Она представляет собой совокупность мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание оптимального уровня качества выполняемых услуг путем систематического его контроля и воздействия на условия и факторы, влияющие на него.

КСУКУ предназначена для совершенствования работы предприятий и организаций автотехобслуживания с целью постоянного обеспечения соответствия качества услуг требованиям и потребностям владельцев транспортных средств и систематического повышения на этой основе эффективности производства. КСУКУ предусматривает организацию управления на уровне министерств, республиканских и областных объединений автотехобслуживания, станций технического обслуживания, участков, бригад.

КСУКУ состоит из функциональных подсистем рис. Указанные функции осуществляются различными подразделениями и службами объединения и СТОА. Взаимосвязь подразделений и служб объединения и СТОА обеспечивается стандартами предприятия по КСУКУ, регламентирующими нормы и правила в области управления и организации производства и устанавливающими порядок разработки, внедрения и обращения нормативно-технической документации.

Координацию работ по управлению качеством осуществляет служба управления качеством. Эта служба в зависимости от организационной структуры предприятий может быть самостоятельным структурным подразделением с непосредственным подчинением руководителю предприятия или группой из числа работников отдела технического контроля, стандартизации, метрологии и т.

На малых СТОА возможно совмещение ряда контрольных функций. Оценка качества услуг осуществляется с целью: определения фактического уровня качества услуг; планирования уровня качества услуг; сопоставления достигнутого уровня качества услуг с запланированным; анализа динамики уровня качества услуг; анализа деятельности СТОА по обеспечению стабильного уровня качества услуг; морального и материального стимулирования работников СТОА за качественные показатели в работе.

Качество оказываемых услуг на СТОА определяется: качеством выполнения работ по ТО и ремонту автомобилей; культурой и уровнем организации обслуживания заказчиков. Значения Q1 и Q определяют исходя из талонов контроля качества ТО и ремонта и ведомостей качества ТО и ремонта формы 6. При расчете значения Q1 и Q можно применять как в натуральном измерении количество автомобилей , так и в стоимостном без стоимости запасных частей и материалов.

Показатель Kкач используют при оценке фактического уровня качества работ по СТОА в целом и по отдельным участкам, бригадам, исполнителям. Дополнительным показателем оценки качества ТО и ремонта является потребительская оценка заказчиков, выраженная через коэффициент одобрительных оценок заказчиков,.

Качество и культуру обслуживания заказчиков на СТОА оценивают удельным весом одобрительных оценок, данных заказчиками за культуру обслуживания, и удельным весом одобрительных оценок, данных заказчиками за соблюдение сроков исполнения заказов. Методика расчета показателей культуры обслуживания заказчиков аналогична методике определения Kзак. Кроме перечисленных показателей, культура и уровень организации обслуживания заказчиков характеризуются также отсутствием случаев нарушения прейскурантных цен; обеспечением рекламы о видах услуг и правилах приема, сдачи, оформления автомобилей; санитарно-эстетическим состоянием салонов оформления заказов клиентской ; режимом работы сменностью СТОА и др.

Качество выполненных работ контролируют при передаче автомобиля с участка на участок и перед выдачей его заказчику. Контроль качества выполненных работ при передаче автомобиля.

Заключительный контроль перед выдачей автомобиля заказчику осуществляет мастер ОТК или другое должностное лицо, выделенное для выполнения функций ОТК. При контроле проверяют: соответствие и качество выполненных работ заявленным и указанным в заказе-наряде; замененные узлы и детали; комплектность автомобиля в соответствии с актом приемки; культуру труда и чистоту предъявленного на контроль автомобиля.

Контроль осуществляют в соответствии с технологическим процессом ТО и ремонта автомобилей. Результаты контроля заносят в талон контроля качества технического обслуживания и ремонта см. По отдельным видам работ, таким, как проверка и регулировка углов установки управляемых колес, динамическая балансировка колес, мойка автомобилей, антикоррозионная защита кузовов и другим, по которым в ряде случаев заказ-наряд не выписывают, допускается перевод исполнителей на самоконтроль.

В этом случае после проведения работ исполнитель ставит в талон контроля качества ТО и ремонта штамп или свою подпись. Такие работы автомобили следует относить к работам автомобилям , сданным службе ОТК с первого предъявления.

Периодически мастер ОТК по этим работам осуществляет выборочный контроль их качества. По результатам контроля мастер ОТК определяет уровень качества работы исполнителя за месяц. Для оперативного анализа состояния дел по качеству работ отдельных участков бригад и СТОА в целом, а также принятия соответствующих мер по устранению брака в работе на основе талонов контроля качества ТО и ремонта мастер ОТК составляет ежедневную ведомость качества технического обслуживания и ремонта см.

Ведомость дефектов составляют с использованием классификатора табл. На основе ежедневных ведомостей качества ТО и ремонта и дефектов составляют месячные ведомости также по формам 6. Для выявления мнения заказчиков о качестве работ и обслуживания на СТОА используют анкету форма 6. Для оперативного учета мнения заказчиков и принятия соответствующих мер по устранению недостатков мастер стола заказов на основании анкет ежедневно заполняет ведомость оценок заказчиков работ и культуры обслуживания форма 6.

Месячную ведомость оценок заказчиков составляют также по форме 6. Уровень одобрительных оценок определяют отношением суммы хороших и удовлетворительных оценок к общему числу оценок.

Оценка качества труда работников СТОА предназначена для определения достигнутого уровня качества труда; анализа результатов качества труда с целью улучшения качества работы и культуры обслуживания заказчиков; объективного применения моральных и материальных стимулов за достигнутые каждым работником результаты.

Нормативные значения коэффициентов поощрения и снижения для расчета коэффициента качества труда производственных. Перечень коэффициентов поощрения и снижения, а также их численные значения могут быть дополнены и изменены с учетом конкретных условий работы предприятия. Показателем качества труда производственных рабочих является интегральный коэффициент качества, в котором отражаются все основные составляющие качества труда трудовая и технологическая дисциплина, своевременное и качественное выполнение работы, культура производства и т.

Учет и определение показателей качества труда по каждому производственному рабочему осуществляют на основании талона качества форма 6. Талон качества является документом для начисления премии рабочему за качественные показатели в работе за прошедший месяц. Выдачу и прием талонов качества выполняет бухгалтерия СТОА после регистрации их в журнале учета. В течение месяца талоны качества находятся у мастера бригадира участка.

Фиксировать случаи повышения или снижения качества труда имеют право также директор, главный инженер и старший мастер ОТК. По окончании месяца на основе талонов качества мастер ОТК составляет сводную ведомость расчета коэффициента качества труда форма 6.

Материальное стимулирование производственных рабочих включает премии за количественные и качественные результаты труда. Премирование как за качественные, так и за количественные показатели осуществляется только при условии выполнения плановых заданий по объему реализации услуг.

Фактический уровень качества работы участков, бригад, т. При этом длительность сбора информации должна быть не менее квартала. Соотношение планируемых уровней качества работы участков, бригад и отдельных исполнителей с процентом начисляемой премии устанавливается администрацией СТОА и согласовывается. Уровень качества работы бригады, участка определяется из месячной ведомости качества технического обслуживания и ремонта см.

Размер премии по участку, бригаде рассчитывается путем умножения общей суммы заработной платы исполнителя на процент максимально возможной премии и на процент начисляемой премии в зависимости от уровня качества.

Премия между рабочими участка бригады распределяется в зависимости от достигнутого каждым исполнителем коэффициента качества труда, который определяется из месячной сводной ведомости расчета коэффициентов качества труда производственных рабочих форма 6. Уровень качества обслуживания зависит от количества удовлетворенных потребностей в обслуживании и от затрат на удовлетворение этих потребностей.

Организация работы с клиентами и управление производством на участках СТОА. Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке. Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Email повторно: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение.

FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам. Скачиваний: Система и организация технического обслуживания и ремонта автомобилей, принадлежащих гражданам………………………………………………………………………………5. Контроль качества Технический контроль является составной частью производственного процесса обслуживания и ремонта автомобилей на СТОА.

Контроль качества выполненных работ при передаче автомобиля с участка на участок осуществляют мастера бригадиры соответствующих участков или мастера ОТК.

Зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий. Новая тема. Оставленные комментарии видны всем. Классификаторы дефектов. Коэффициент поощрения Кп. Коэффициент снижения Кс.

Контроль качества

Отдел контроля качества является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия. Отдел подчиняется непосредственно техническому директору предприятия. Отдел контроля качества возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению технического директора. Обязанности заместителя ей определяются начальником отдела контроля качества.

Объектом доводочных испытаний на стадии внедрения является либо опытный образец или установочная партия изделий. Эти испытания позволяют.

Контрактное производство

Технический контроль является составной частью производственного процесса обслуживания и ремонта автомобилей на СТОА. Он представляет собой совокупность контрольных операций, проводимых на всех его стадиях — от приемки автомобиля станцией до выдачи его заказчику после выполнения необходимого объема работ по ТО и ремонту. В настоящее время контроль качества на СТОА осуществляют уже после производства работ, т. При выполнении контрольных операций применяют субъективный и объективный методы контроля. Методы контроля, используемое оборудование, приборы и приспособления, а также значения контролируемых параметров приведены в соответствующих технологических картах и технических условиях на выполнение работ ТО и ремонта автомобилей, агрегатов и систем, а также приемку и выдачу их. В зависимости от места в технологическом процессе технический контроль можно разделить на входной, операционный текущий и приемочный окончательный. Основная задача входного контроля заключается в определении дефектов, составлении перечня необходимых работ и определении технологически рациональной последовательности их выполнения. Входной контроль организуется на постах приемки автомобилей. Операции контроля выполняются мастером-контролером приемщиком. Основная задача операционного контроля состоит в проверке и оценке качества выполнения предварительных операций работ и определении возможности передачи автомобиля агрегата для выполнения последующих операций работ.

Положение об отделе качества

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Утвердить прилагаемые Правила организации производства и контроля качества лекарственных средств.

В широком смысле контроль качества является суммой всех мер для обеспечения стабильного уровня качества выпускаемой продукции. В узком смысле данный термин означает сравнение фактической величины продукта с заданной, при котором устанавливается, в какой мере продукты удовлетворяют установленным к ним требованиям.

Тема 4. Общие функции управления качеством продукции

Контроль качества — важная функция в управлении качеством на предприятии. Каждый продукт обладает определенными свойствами, характеризующими качество. Общие критерии оценки качества устанавливаются в нормативной документации: технических регламентах, стандартах, технических условиях на конкретные виды продукции. Кроме этого, каждому продукту присуще свои потребительские свойства. В стандарте ISO под контролем понимается определение соответствия заданным требованиям. Согласно ГОСТ под контролем качества подразумевается проверка соответствия показателей качества продукции установленным требованиям.

6.2. Контроль качества

Служба контроля качества является самостоятельным структурным подразделением в составе отдела продаж предприятия. Все цели, задачи, ответственность и функции определены положением о службе. Основная задача службы качества проверка качества поступающих на предприятие материальных ресурсов технологического сырья и материалов и подготовка заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям. Служба создается и ликвидируется приказом директора предприятия. Служба подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж. Сотрудники службы назначаются на должность и освобождаются от нее приказом директора предприятия по представлению начальника службы контроля качества.

Технический контроль является составной частью производственного процесса обслуживания и ремонта автомобилей на СТОА. Он.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Практические рекомендации по организации внутреннего контроля качества и безопасности в стоматологии
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елисей

    Уже штрафные пени пошли они продали колекторам

  2. gromsuhuti

    Отписка!название не соответствует